1.音声告知機はありますか？

ご自宅に、音声告知機(5540TN)が設定されているか、ご確認ください。内浦地区は、音声告知機を介してインターネット通信を行います。

右図の音声告知機以外をご利用の場合は、対処方法が異なります。こちらをご確認下さい。

・音声告知機(CM7550TN/CM7570TN/CM7571TN)+モデム(5550T)をご利用の場合
・柳田地区（光化再整備工事済み）でご利用の場合
・能都地区でご利用の場合

2.ケーブルテレビ放送は映りますか？

テレビの電源を入れ、ケーブルテレビ放送が正常に映るかご確認ください。
ケーブルテレビ放送が映らない場合は、能登町総務課までお問い合わせ下さい。

3.宅内機材の再起動

ご自宅内の配線状況を確認し、各機材の再起動を行ってください。
手順は以下の通りです。
※電源を入り切りする順序にご注意ください。
※各機器をつなぐLANケーブルに抜けやゆるみがないか、今一度ご確認下さい
※LANケーブルに負荷(折り曲げる・圧迫する・ひっぱる等）のかかる
　配線状況でご利用頂くと通信速度の低下や、インターネットに繋がらない
　等の症状が発生する場合があります。
　新しいLANケーブルに交換いただく事で症状が改善する事例もございます。
※音声告知機には接続されている機器を覚えておく「MACアドレスの
　ラーニング機能」を備えています。接続する機器を変更された際には、
　当手順を必ず実施してください。


【例A：音声告知機と直結の場合】



１．パソコンをシャットダウンします。
２．音声告知機のコンセントを抜いて、電源をOFFにします。
３．音声告知機のコンセントを入れて、電源をONにします
４．数十秒お待ちいただいた後、パソコンの電源を入れます。

【例B：ルーター(無線・有線）を利用し、複数台のパソコンをご利用の場合】



１．パソコンをシャットダウンします。
２．ルーター(無線・有線)のコンセントを抜いて、電源をOFFにします。
３．音声告知機のコンセントを抜いて、電源をOFFにします。
４．音声告知機のコンセントを入れて、電源をONにします。
５．数十秒お待ちいただいた後、ルーター(無線・有線)のコンセントを
　　入れて、電源をONにします。
６．数十秒お待ちいただいた後、パソコンの電源を入れます。

　　※ルーターをご利用の際には、必ず「ルーターモード」で設置して
　　下さい。また、ご利用のルーターやHUBの説明書をご参照の上、
　　ランプの点灯状況が正常であるかご確認下さい。
　　設定方法・ネットワークパスワード や セキュリティキー・
　　ランプが正常に点灯しない場合等は、機器メーカーへ
　　お問い合わせ下さい。

上記の例に該当しない場合は、宅内配線をご確認のうえ、上記例のように、右側の機材から順に電源を切り、左側の機材から順に電源を入れてください。

4.音声告知機のランプの確認

音声告知機の「電源ランプ」と「状態ランプ」が
緑色に点灯していることを確認してください。
※IP電話をご契約頂いている場合、「状態ランプ」は、10秒（緑点灯）に1秒消灯します。

点灯状況が正しくない場合は、右下の黄色い☆ボタンを10秒程度、長押してください(音声告知機がリセットされます)。点灯状況が正常にならない場合は、能登町ケーブルネットワーク・カスタマーズ・センターへお問い合わせください。

5.パソコンの設定

下記の手順に添ってアダプターの状態をご確認ください。
　■ネットワークアダプターの確認
　　※有線接続の場合は、「ローカルエリア接続」を
　　 無線接続の場合は、「ワイヤレスネットワーク接続　もしくは　WiFi」を
　　 確認してください。

6.セキュリティ対策ソフトの一時停止

セキュリティ対策ソフトを導入されている場合、これらのソフトの「ファイヤーウォール」等の定が原因で、インターネット通信が遮断される場合があります。セキュリティ対策ソフトの導入の有無を確認し、原因の切り分けとして、 セキュリティ対策ソフトを一時的に停止して下さい。

※セキュリティ対策ソフトは、お客様のパソコンをウイルス等から守る大切なソフトです。セキュリティ対策ソフト一時的に停止してインターネット通信が正常となった場合には、 セキュリティ対策ソフトの設定の見直しを行ってください。 詳しくは、各ソフトメーカーにてご確認下さい。